Jag tror min dator varis

Innehållsförteckning:

1. Vilken support är kapabel jag ett fåtal nära bekymmer tillsammans infektion ifrån skadlig kod samt virus?
2. Vad existerar skillnaden mellan skadlig kod samt virus?
3. Vilka existerar dem vanligaste tecknen vid infektion ifrån skadlig kod alternativt virus?
4. Upptäckt från skadlig kod/systemåtgärder
5. Programvara på grund av skanning
6. Allmänna riktlinjer på grund av borttagning
7. Ta försvunnen infektionen
8. Andra alternativ på grund av borttagning
9. Förebygga ett färsk infektion

Vilken support kunna jag erhålla nära bekymmer tillsammans infektion ifrån skadlig kod samt virus?

Dells standardpraxis existerar för att rekommendera enstaka ren installation från operativsystemet då skadliga schema alternativt virus äger upptäckts.

Detta löser en infektionsproblem inom 100 % från fallen.

Under ett ProSupport-garanti bör vår tekniska support ständigt undersöka samt känna igen för att infektionen äger ägt boende. dem bör försöka ett fåtal datorn mot en användbart tillåtelse. därför för att dem förmå köra antivirusskanningar alternativt att fatta beslut eller bestämma något angående enstaka ren ominstallation bör ske vid bas från infektionsnivån vid datorn.

Obs! Vissa infektioner existerar ej allvarliga angående ni använder riktig verktyg på grund av för att ta försvunnen dem.

Den på denna plats informationen tillhandahålls endast till informationssyfte alternativt undervisningsändamål.

Dell ansvarar ej på grund av negativt resultat från uppgifter ifrån din datamaskin. ni kör dessa verktyg efter eget omröstning samt vid personlig fara.

Överst vid sidan

Vad existerar skillnaden mellan skadlig kod samt virus?

Skadlig kod, kallas även skadlig programvara, besitter blivit ett allomfattande benämning till flera olika typer från infektioner.

Vissa installerar sig själva samt skapar ett simulerad infektion, korruption alternativt hårdvarufel, vilket lurar dig för att köpa deras vara på grund av för att åtgärda problemet. Den på denna plats typen kallas gisslanprogram, lösenprogram ellerskrämselprogram. detta finns infektioner tillsammans skadlig programvara likt omdirigerar din webbläsare mot webbplatser liksom skaparen äger valt.

Alternativt omdirigerar dem mot enstaka webbplats likt dem kompenseras på grund av, baserat vid antalet träffar liksom webbplatsen får. Ibland kunna dessa infektioner dölja bota rotenheten samt varenda dina underkataloger. Ibland samlar dem in din personliga data samt kommunicerar igen mot skaparen från infektionen.

Ett virus, likt besitter blivit ett delmängd från skadlig kod, existerar en schema likt replikerar samt ansluter sig mot tjänster alternativt specifika schema.

Nyttolasten inom flera skadliga koder innehåller ett virusfil, mot modell enstaka trojan alternativt ett mask, liksom bidrar mot för att plantera infektionen. Virus plats ett gång enstaka speciell typ från infektion, dock för tillfället besitter dem kombinerats mot infektionspaket tillsammans med skadlig kod.

flera försändelse tillsammans med skadlig kod innehåller rootkits på grund av för att bädda in sig själva inom operativsystemets kärnnivå, vilket utför dem gömda samt svårare för att ta bort.

Många objekt misstas ofta på grund av datorinfektion. Browser Helper Objects – BHOs). Även ifall förekomsten från dessa kunna tyda vid infektion måste detta finnas enstaka medföljande lastare (.exe) fil- alternativt kernellägesdrivrutin såsom bör framträda på grund av för att bekräfta infektionen.

Överst vid sidan

Vilka existerar dem vanligaste tecknen vid infektion ifrån skadlig kod alternativt virus?

Även ifall moderna skadliga koder är kapabel innehålla flera nyttolaster, existerar nästa några från dem vanligaste tecknen vid ett infektion:

• Varningar vid skärmen angående datorinfektion ifrån ett ytterligare källa än ditt antivirusprogram
• Den omdirigerar webbläsaren alternativt kapar den helt
• Du förmå ej öppna några exe- alternativt Microsoft Installer-filer (MSI)
• Du förmå ej ändra skärmbakgrund alternativt skrivbordsinställningar
• Alla poster beneath Startprogram> existerar tomma och/eller C: Enheten existerar tom
• Antivirusikonen försvinner ifrån systemfältet alternativt är kapabel ej startas
• Slumpmässiga popup-fönster framträda vid skärmen, antingen inom alternativt utanför webbläsaren
• Ovanliga ikoner, felaktig startmeny alternativt poster inom enhetshanteraren visas

Överst vid sidan

Upptäckt från skadlig kod/systemåtgärder

Här existerar några steg för att utföra till för att bekräfta infektionen:

1. Ställ frågan: Finns detta några popup-fönster, omdirigeringar alternativt aviseringar likt äger upplevts vid skrivbordet alternativt ifrån systemfältet?

2. Har enstaka skanning från virus alternativt skadlig kod körts nyligen?

   angående antivirusverktygen alternativt verktygen till borttagning från skadlig programvara ej körs existerar detta en positivt indikator vid för att datorn är kapabel artikel infekterad.

3. Om Internet alternativt datorn ej fungerar vid bas från infektion startar ni inom felsäkert läge tillsammans med nätverk.

   (använd endast LAN). ni kunna nyttja programmen Process Explorer samt Autoruns på grund av för att testa. dem flesta infektioner tillsammans skadlig kod visar sig enkel inom dessa verktyg ifall dem körs såsom administratör inom fönster. (Windows XP existerar ständigt inom kernel-läge inom ett administratörsprofil.)

Exempel vid processutforskaren:

Bild 1: Processutforskaren

Autoruns-exempel vid infektion vilket orsaktas från skadlig kod

Bild 2: Autoruns

1. Dessa schema alternativt andra verktyg på grund av borttagning från skadlig kod öppnas ej ifall skaltillägget på grund av .exe blockeras inom registret.

   Högerklicka vid .exe-filen samt byt namn vid tillägget mot .com. Försök för att köra verktyget. angående detta ännu ej öppnas startar ni inom felsäkert läge samt försöker köra verktyget igen.

2. Om ni äger enstaka energisk antivirusprenumeration är kapabel ni försöka ta försvunnen blockeringen vid antivirusprogrammet.

   angående ni rensar varenda skadliga poster inom Autoruns samt startar angående kunna .exe filer köras igen samt ni förmå revidera samt söka tillsammans ditt antivirusprogram. Ibland installeras enstaka drivrutin till kernelläge inom Enhetshanteraren till för att blockera antivirusprogrammet. detta framträda vanligtvis beneath Plug and Play-enheter, samt ni måste ställa in Enhetshanteraren på grund av för att visa gömda enheter.

Om ni besitter identifierat skadlig programvara är kapabel ni nyttja något från alternativen nedan.

Kom minnas för att angående detta ej fungerar kunna oss ta dig igenom enstaka ren ominstallation från operativsystemet till för att åtgärda problemet.

Överst vid sidan

Programvara till skanning

Ibland räcker detta för att köra ett skanning till för att ta försvunnen dem flesta infektioner såsom orsakats från skadlig kod.

ni besitter tillsammans största sannolikhet en antivirusprogram aktivt vid din datamaskin, ni bör nyttja ett ytterligare skanner på grund av denna kontroll.

Om ditt nuvarande antivirusprogram ej stoppade infektionen kunna ni ej förvänta dig för att detta bör hitta problemet för tillfället. Virekommenderar för att ni provar en nytt program.

Obs! Inget antivirusprogram förmå upptäcka 100 andel från dem miljontals typerna samt varianterna från skadlig kod.

Det finns numeriskt värde huvudtyper från antivirus.

Antivirusprogram inom realtid

De söker kurera tiden efter skadlig kod.

Skanning vid begäran

Den på denna plats sortens skannrar söker efter infektioner ifrån skadlig kod då ni öppnar programmet manuellt samt kör ett skanning.

Obs! oss att föreslå eller råda något för att ni bara kör en antivirusprogram inom realtid vid datorn samtidigt.

ni förmå dock lagra några on-demand-skannrar på grund av för att köra skanningar tillsammans med flera schema.

Det bästa tillvägagångssättet existerar för att nyttja ett skanner vid begäran ursprunglig samt sedan följa upp tillsammans med enstaka fullständig genomsökning från ditt antivirusprogram inom realtid. detta finns flera kostnadsfria samt verksamma skanners liksom körs vid begäran.

ett inventering ovan dem vanligaste återfinns inom den sista delen från den på denna plats artikeln.

Överst vid sidan

Allmänna riktlinjer på grund av borttagning

Koppla försvunnen din datamaskin ifrån Internet samt använd den ej förrän ni existerar redo för att ta försvunnen skadlig programvara.

Tänk dig för att ni stänger från all informationsutbyte alternativt lägger ett patient inom viloläge.

Starta datorn inom felsäkert läge.

Enbart minimibehovet från schema samt tjänster läses in inom detta på denna plats alternativet. ifall någon skadlig kod existerar inställd vid för att starta då fönster startar, bör ett uppstart inom felsäkert läge hindra den.

För för att starta inom fönster felsäkert läge, följ den guide nedan såsom matchar ditt operativsystem. Detta bör starta upp menyn Avancerade startalternativ.

Välj Felsäkert läge tillsammans nätverk samt tryck vid tangenten Retur.

Datorn kunna köras snabbare inom felsäkert läge. angående detta utför detta kunna detta artikel en indikator vid för att din datamaskin äger enstaka infektion tillsammans med skadlig programvara. detta förmå även betyda för att ni besitter flera legitima schema liksom startar tillsammans med Windows.

Radera dina tillfälliga filer innan ni påbörjar andra åtgärder.

angående ni utför detta är kapabel virusskanningen påskyndas, dock detta rensar dem nedladdade virusfilerna samt reducerar kvantiteten vilket skannrarna måste granska. ni förmå utföra detta via verktyget Diskrensning alternativt ifrån menyn Internetalternativ .

Följande länk leder mot enstaka skrivelse tillsammans med allmänna anvisningar likt ni förmå nyttja till för att ta försvunnen vanliga typer från skadlig kod:

Överst vid sidan

Ta försvunnen infektionen

Obs! Microsoft erbjuder en integrerat verktyg till skadlig kod: fönster grundlig säkerhetsinformation.

Den denna plats guiden använder Malwarebytes. Jag använder den denna plats programvaran eftersom detta existerar den programvara jag existerar maximalt van nära samt existerar fritt tillgänglig. ifall ni föredrar detta, förmå ni hitta en annat schema likt fullfölja identisk sak inom segment 9 nedan. ifall ni följer den på denna plats guiden, vandra mot deras supportwebbplats samt installera Malwarebytes-programmet.

ni måste återansluta mot Internet till detta. dock då nedladdningen existerar genomskinlig, koppla ifrån Internet igen. angående ni ej är kapabel anlända åt Internet, alternativt ifall ni ej kunna ladda ner Malwarebytes vid din datamaskin. ni kunna ladda ner den vid enstaka ytterligare datamaskin samt spara den vid en USB-minne alternativt CD/DVD samt överföra den mot den infekterade datorn.

Kör uppsättningen samt följ guiden till InstallShield vid skärmen.

Malwarebytes söker efter uppdateringar samt startar sedan användargränssnittet (UI).

Obs! ifall den rapporterar för att databasen existerar inaktuell väljer ni Ja på grund av för att plocka upp eller ta uppdateringarna samt klickar sedan vid OK då ni uppmanas för att installera dem.

Se mot för att standardinställningen på grund av skanning ännu existerar Perform quick scan (utför snabbskanning) samt klicka vid knappen Scan (skanna).

Bild 3: Malwarebytes-skanning

Det på denna plats programmet erbjuder en alternativ på grund av fullständig sökning, dock oss att föreslå eller råda något för att ni utför snabbgenomsökningen ursprunglig.

Beroende vid datorns specifikationer kunna snabbgenomsökningen ta mellan 5 samt 20 minuter. Den fullständiga genomsökningen är kapabel dock ta upp mot 60 minuter alternativt mer.

ni kunna titta hur flera filer alternativt objekt programvaran redan besitter genomsökt. Den visar hur flera från filerna vilket äger identifierats såsom antingen skadliga schema alternativt infekterade från skadlig programvara.

Om Malwarebytes försvinner efter för att den börjar skanna samt ej öppnas igen, kunna infektionen existera allvarligare samt stoppa skannern ifrån för att köras.

detta finns sätt för att komma runt detta ifall ni vet vilken typ från infektion detta rör sig angående. detta förmå dock artikel förbättrad för att installera angående fönster efter för att ni äger säkerhetskopierat dina filer. detta förmå existera snabbare, enklare samt kommer garanterat för att åtgärda infektionen.

Om Malwarebytes snabbskanning kommer upp tom visar den ett textfil tillsammans med skanningsresultaten.

angående ni ännu tror för att din datamaskin kunna äga fått skadlig programvara, överväg för att köra enstaka fullständig genomsökning tillsammans med Malwarebytes.

ni är kapabel nyttja andra skannrar, till modell någon från dem andra ovan. angående Malwarebytes hittar infektionen visar den enstaka varningsruta. ifall ni önskar visa dem misstänkta filerna klickar ni vid knappen Sökresultat . detta bör automatiskt märka vilka filer likt existerar farliga samt bör tas försvunnen.

ifall ni önskar ta försvunnen andra upptäckta objekt, markerar ni dem även.

Klicka vid Ta försvunnen markerade knappen för för att bli från tillsammans dem markerade filerna.

Bild 4: Borttagning från Malwarebytes

När infektionerna äger tagits försvunnen kommer Malwarebytes för att öppna ett loggfil vilket listar resultatet från skanningen samt borttagningen. granska för att antivirusprogrammet äger tagit försvunnen samtliga objekt.

Malwarebytes är kapabel även uppmana dig för att starta ifall datorn på grund av för att avsluta borttagningsprocessen, vilket ni bör göra.

Kvarstår dina bekymmer även efter för att ni äger kört snabbgenomsökningen samt den äger hittat samt tagit försvunnen oönskade filer? Följ råden ovan samt kör enstaka fullständig genomsökning tillsammans med Malwarebytes alternativt tillsammans dem andra skannrar likt nämnts tidigare.

ifall skadlig programvara verkar existera borta, kör ett fullständig genomsökning tillsammans ditt antivirusprogram inom realtid till för att bekräfta detta resultatet.

Om ni ej verkar behärska ta försvunnen skadlig programvara alternativt ifall fönster ej fungerar likt detta bör förmå ni behöva installera ifall fönster.

titta lämplig länk nedan till ett guide likt passar just din situation.

Överst vid sidan

Andra alternativ till borttagning

När ett infektion äger identifierats måste ni besluta dig till ditt nästa steg.

Det finns flera alternativ på grund av lösning:

1. Vi förmå tillhandahålla ett Dell Solution hållplats var ett tekniker är kapabel utföra jobbet åt dig, dock detta på denna plats existerar enstaka "betala nära behov"- tjänst.

2. Vi är kapabel ständigt även installera angående operativsystemet.

3. Om infektionen existerar uppenbar samt kunna lokaliseras snabbt kunna ni möjligen försöka ta försvunnen den.

Om ni förmå att koppla eller förena med något mot Internet alternativt nyttja enstaka ytterligare datamaskin tillsammans med Internet förmå ni studera nästa produkt samt verktyg på grund av mer information:

Länkar mot Dells kunskapsbank

Länk mot Microsofts onlineverktyg

Länkar mot dem olika utgivarnas säkerhetsprogram avinstallera verktyg ifrån tillverkaren.

Utgivares register ovan skannrar, renhållare samt andra säkerhetsverktyg

Obs! Dell äger ej stöd till verktyg ifrån tredjeplats part.

oss ansvarar ej till några uppkomna utfall nära användning från dessa verktyg. Dells ombud förmå ej stanna kvar vid sträcka samt hjälpa dig för att nyttja dessa verktyg vid datorn. ni använder dem denna plats verktygen vid personlig fara.

Visa varenda | Dölj alla

Överst vid sidan

Förebygga enstaka färsk infektion

För för att minimera risken på grund av ett upprepad infektion, plats uppmärksam vid stegen nedan:

1. Uppdatera ständigt ditt operativsystem samt dina schema tillsammans med dem senaste säkerhetsuppdateringarna.

   vid fönster Update existerar detta dessa uppdateringar likt existerar markerade vilket kritiska samt säkra.

2. När ni läser din e-post bör ni ej öppna aviseringar alternativt bilagor likt skickas ifrån okända avsändare. ifall ni existerar osäker existerar detta förbättrad för att ta försvunnen den än för att utsätta datorn på grund av ett färsk infektion.

3. Se mot för att ni äger en antivirusprogram inom realtid igång vid datorn samt titta mot för att detta förblir uppdaterat.

   angående ni ej önskar spendera valuta vid enstaka betaltjänst är kapabel ni installera en från dem gratisprogram likt finns tillgängliga.

4. Skanna varenda avtagbara medier innan dem används.

   Om du inte kan avinstallera en app helt går du till utgivarens bplats eller kontaktar deras tekniska support för att få hjälp

   (Detta inkluderar disketter, CD-skivor, DVD-skivor, USB-flashenheter samt externa hårddiskar.)

5. Hämta ej okänd programvara ifrån internet. Risken på grund av infektion ifrån enstaka okänd källa existerar enstaka till upphöjd risk.

6. Skanna samtliga inkommande e-postbilagor alternativt andra filer likt ni bestämmer dig till för att ladda ner – innan ni använder den.

7. Öppna ej filer liksom ni får via e-post alternativt chatt tillsammans nästa tillägg.

   .exe, .pif, .com samt .src.

8. Förutom för att installera traditionell antivirusprogram är kapabel ni studera mer vid vår supportsida på grund av säkerhet samt antivirus .

Dubbelkolla ständigt eventuella onlinekonton såsom internetbank, webbaserad e-post, e-post samt webbplatser tillsammans sociala nätverk.

Leta efter misstänkt handling samt ändra dina kod för att få tillgång. ni förmå ej att fatta beslut eller bestämma något vilken upplysning skadlig programvara förmå äga vidarebefordrat.

Om ni besitter enstaka automatisk back-up från dina filer kör ni virusskanningar vid dessa säkerhetskopior. Bekräfta för att detta ej säkerhetskopierade infektionen även.

ifall virusskanningar ej existerar tänkbara, mot modell säkerhetskopior online, bestämmer sig dem flesta till för att ta försvunnen sina gamla säkerhetskopior samt spara nya versioner.

Håll all programvara uppdaterad. titta mot för att ni uppdaterar ofta. angående ni får några aviseringar angående detta samt ej existerar trygg vid deras giltighet, kontakta ständigt företaget inom problem att diskutera supporten till för att klargöra det.

Överst vid sidan