Uber kan inte ta bort kort
Rkat ut fr kortbedrgeri alternativt andra obehriga transaktioner
Om någon tar valuta från ditt konto utan ditt medgivande, är huvudregeln för att ni ej bör behöva stå för något belopp själv. dock detta finns vissa situationer där ni riskerar för att själv bli betalningsskyldig.
Även ifall ni blivit bestulen alternativt exponerad för bedrägeri är kapabel ni själv få stå för obehöriga uttag vilket skett från ditt konto.
mot modell ifall ni ej skyddat din kortkod alternativt lämnat ditt betalkort obevakat. alternativt ifall ni blivit exponerad för en telefonbedrägeri samt lurats för att släppa in någon obehörig inom din internetbank.
1Då anses ni äga varit grovt oaktsam alternativt särskilt klandervärd.
Att tnka p
- Kontakta banken samt spärra kortet alternativt betalningsinstrumentet så snabbt såsom möjligt.
- Reklamera mot banken inom två månader.
- Du bör göra detta antagligt för att uttagen varit obehöriga.
- Banken bör bevisa för att ni varit grovt oaktsam alternativt särskilt klandervärd.
S gr ni angående ni rkat ut fr obehriga uttag
Gr enstaka sprranmlan
detta frsta ni bör gra angående ni mrker för att ditt betalkort r borta alternativt för att ngot annat betalningsinstrument besitter anvnts olovligen r för att kontakta banken samt sprra kortet alternativt betalningsinstrument.
Du besitter ej särskilt gott ifall period på dig för att kontakta banken när ni upptäcker för att ni saknar ditt kreditkort. ni bör inom princip kontakta banken omedelbart. detta finns situationer då man är kapabel behöva äga lite längre tidsperiod på sig för att spärranmäla sitt betalkort mot banken, bland annat nära bostadsinbrott alternativt ifall man förlorar kortet utomlands.
Reklamera mot banken
S snart liksom mjligt bör ni kontakta banken samt reklamera dem obehriga uttagen.
detta frsta banken gr nr ni lmnat in ett reklamation r för att avgra ifall uttaget bör anses existera obehrigt alternativt ej. detta r bara obehriga uttag likt omfattas från ansvarsreglerna inom lagen.
Du bör lämna in enstaka kortreklamation så snart detta är möjligt efter detta för att ni fick vetskap ifall dem obehöriga transaktionerna.
en riktmärke kunna existera inom två månader från detta för att ni fick vetskap angående transaktionen. inom samtliga fall måste ni reklamera mot banken senast 13 månader från detta för att transaktionen genomfördes.
2ifall ni ej reklamerar inom period förlorar ni möjligheten för att göra ditt klagomål gällande samt ni får själv stå för bota beloppet.
Det är betaltjänstleverantören, alltså banken alternativt kortutgivaren, såsom äger bevisbördan för för att transaktionen äger genomförts på en formellt precis sätt, alltså tillsammans rätt kod alternativt motsvarande samt för att detta ej rört sig angående något tekniskt fel.
Det är ni likt konsument såsom bör visa för att detta är antagligt för att detta är någon ytterligare än ni liksom gjort uttaget alternativt köpet.
ifall detta gäller uttag liksom gjorts tillsammans med betalkort uppstår inom praktiken bara den frågan angående ni varken äger blivit bestulen alternativt tappat kortet utan besitter kortet kvar. ifall detta gjorts uttag från ditt konto, mot modell efter en telefonbedrägeri, så bör ni visa för att detta är antagligt för att detta är någon utomstående likt gjort uttagen från din internetbank.
Under tiden vilket banken behandlar din reklamation bör banken vilket huvudregel snarast återställa balansen på ditt konto.
detta innebär dock ej för att ni förmå räkna tillsammans med för att få behålla pengarna. angående banken kommer fram mot för att ni är betalningsansvarig för transaktionerna så måste ni erlägga åter beloppet.
Definitioner inom betaltjnstlagen
inom betaltjnstlagen talas detta bland annat angående kontohavare, betaltjnstleverantr, betalningsinstrument samt personliga behrighetsfunktioner.
Kontohavare är kunden, alltså du.
Betalningsinstrument är mot modell ditt kontokort, antingen en debetkort där dina köp dras direkt från ditt konto alternativt en kreditkort där ni får ett räkning på dem köp såsom ni gjort beneath enstaka period.
dock en betalningsinstrument kunna också artikel en annat personligt instrument alternativt personlig rutin såsom används för för att initiera enstaka betalningsuppdrag, mot modell en bankID alternativt koddosa.
Med personliga behörighetsfunktioner menas enstaka personligt anpassad funktion vilket betaltjänstleverantören tillhandahåller betaltjänstanvändaren för autentiseringsändamål, alternativt lite enklare uttryckt, detta ni använder för för att bevisa för att ni är du.
Godknt tillsammans kraftfull kundautentisering – tvfaktorsidentifiering
ett information inom betaltjnstlagens regler ifall obehriga transaktioner r för att betalningsmottagare inom princip mste krva för att ni bör godknna ett affär tillsammans kraftfull kundautentisering.
När du tar bort ditt Uber-konto inaktiveras det omedelbartOm betalningsmottagaren ej krävt godkännande från ett affär tillsammans kraftfull kundautentisering så förmå ni ej bli ansvarig ifall någon ytterligare använder dina kortuppgifter alternativt liknande för för att göra obehöriga köp.
Bara angående ni själv på en ohederligt sätt medverkat mot den obehöriga transaktionen får ni själv stå för den.
Ett annat formulering är tvåfaktorsidentifiering. detta innebär inom korthet för att ni måste använda minimalt två, från varandra oberoende, enheter för för att bekräfta ditt köp alternativt uttag, mot modell ditt vykort samt din kod alternativt dina kortuppgifter samt ditt tumavtryck.
I lagtexten uttrycks detta så för att detta rör sig angående enstaka verifiering såsom grundas på användning från två alternativt flera komponenter, kategoriserade likt förståelse (något liksom bara användaren vet), besittning (något vilket bara användaren har) samt unik egenskap (något liksom användaren är), liksom är fristående från varandra så för att detta förhållandet för att någon besitter kommit över ett från komponenterna ej äventyrar dem andra komponenternas tillförlitlighet, samt likt är utformad för för att skydda autentiseringsuppgifterna mot obehörig åtkomst.
Vanliga frgor
äger jag varit grovt oaktsam?
Tryck på Hjälp i appen för att se svar på vanliga frågorJa, inom en sådant fall förmå ni själv få stå för dem obehöriga uttag vilket gjorts. Allmänna reklamationsnämnden – vilket prövar tvister mellan konsumenter samt bland annat banker – äger inom flera avgöranden slagit fast för att detta är för att betrakta vilket grovt oaktsamt för att lämna kvar sitt kreditkort utan uppsikt, exempelvis på en hotellrum.
detta gäller även angående hotellrummet besitter varit låst. Däremot är detta inteatt betrakta såsom grovt oaktsamt för att lämna sitt begränsad på hotellrummet angående man låser in kortet inom enstaka safetybox.
Ansvaret för obehöriga uttag när man äger förlorat sitt vykort regleras inom betaltjänstlagen .
i enlighet med lagen är ni ansvarig att
- skydda dem personliga behörighetsfunktioner såsom är knutna mot kortet
- snarast anmäla mot betaltjänstleverantören när ni fått känna till för att kortet äger kommit försvunnen alternativt använts obehörigen
- i övrigt följa dem villkor liksom i enlighet med avtalet gäller för användning från kortet.
Om detta äger skett obehöriga uttag för för att ni ej skyddat din personliga behörighetsfunktion, din kod, får ni stå för beloppet upp mot högst kr.
Efter 30 dagar kommer det att raderas permanent och eventuella oanvända krediter, kampanjer eller belöningar tas bortäger ni på en grovt oaktsamt sätt ej följt dina ansvar i enlighet med punkterna ovan får ni svara för uttagen upp mot högst 12 kr. Skulle ni äga agerat särskilt klandervärt finns detta ingen max-gräns för vad ni ansvarar för.
äger jag varit grovt oaktsam?
När enstaka kortinnehavare lämnat kvar sitt betalkort inom väska alternativt inom kläder, inom ett garderob alternativt en kontorsrum, så besitter Allmänna reklamationsnämnden ständigt ansett detta existera grovt oaktsamt tillsammans med påföljd för att kortägaren själv fått ta ansvar för dem obehöriga uttagen.
Reglerna för så kallade obehöriga uttag finns inom betaltjänstlagen. Efter för att ni spärrat ditt vykort blir ni ej ansvarig för eventuella uttag alternativt köp vilket gjorts från någon ytterligare. dock innan ni spärrat blir ni ansvarig för beloppen, helt alternativt delvis.
detta gäller ifall du
1.
Om din passagerare inte har pengar av någon anledning, eller inte har tillräckligt, behöver du inte gräla eller försöka köpslå med demej skyddat din personliga kod,
2. ej snarast spärrat kortet efter för att ni fått vetskap angående för att kortet kommit försvunnen alternativt använts från någon ytterligare, eller
3. ej följt dem villkor såsom står inom ditt kortavtal ifall hur ni får hantera samt använda ditt kort.